Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht gemäß EU‑Richtlinie 2011/83/EU

Verbraucher*innen haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die Ware durch den Käufer oder einen benannten Dritten in Besitz genommen wurde.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung per E‑Mail an loopwerke@gmail.com erforderlich. Eine formlose Mitteilung genügt.

2. Folgen des Widerrufs

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

3. Rücksendekosten

Gemäß Art. 14 Abs. 1 der EU‑Richtlinie trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

4. Ausschluss eines garantierten Austauschs

Unsere Produkte sind handgefertigte Einzelstücke. Daher können wir keine Garantie für einen Austausch oder eine Ersatzlieferung übernehmen. Ist kein Ersatz verfügbar, erfolgt selbstverständlich eine Erstattung.

5. Einschränkungen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für physische Produkte. Vom Widerruf ausgeschlossen sind insbesondere:

• digitale Inhalte

• personalisierte Produkte

• Sonderanfertigungen

6. Zustand der zurückgesendeten Ware

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware haftet der Käufer nur, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.